In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ist die Pflege von Kundenbeziehungen wichtiger denn je. Unternehmen suchen nach effektiven Wegen, um ihre Kunden besser zu verstehen, zu betreuen und langfristig zu binden. Hier kommt CRM ins Spiel – aber was genau verbirgt sich hinter diesem Begriff und wie kann es Ihrem Unternehmen helfen? Was ist CRM? Bedeutung...